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宣化供水有限責任公司
深入學習實踐科學發展觀活動工作總結

     按照區、局黨委的統一部署和安排，從2009年3月份開始，我公司自下而上深入開展了學習實踐科學發展觀活動。這次活動，時間跨度長、標準要求高、覆蓋范圍廣，我們始終按照“黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠”的基本要求，本著“全面學習、全員武裝、全程貫徹”的基本思路，采取了“從硬件抓配套、從軟件抓隊伍、從運行抓規范”的基本方法，堅持學習與運用有機結合，探索與實踐相互促進，能力建設與先進性建設融為一體，整個學習實踐活動取得了明顯的成效，較好地實現了思想觀念有新轉變、能力素質有新提高、解決問題有新成效、推進發展有新舉措、建章立制有新進步的目標，為供水事業科學發展奠定了堅實基礎。現將有關情況總結匯報如下：
一、學習實踐活動的主要特點及成效
     1、實施堅強領導，始終保持大事大抓的強勁態勢。我們自覺地把學習實踐活動擺上了重要位置，堅持大事大抓，整個活動起點高、聲勢大、氛圍濃、落點實。一是公司重視、科學統籌。這次學習實踐活動正值供水高峰期，是各項工作任務比較密集、工作頭緒比較多的時期，我們堅持運用科學發展的思路指導工作實踐，用統籌兼顧的方法處理好工學矛盾，做到時間上合理安排，工作上加強協調，責任上具體到位，成立由黨總支書記董連華和總經理杜生為組長的領導小組，抽調精干力量組成科學發展觀辦公室，形成了齊抓共管、密切配合的工作機制，保證了學習實踐活動和工作任務兩不誤、兩促進。二是領導帶頭、靠前指揮。活動見成效，關鍵看領導。公司領導和各科室負責人既是活動的組織者，又能把自己擺進去，自覺做到身進心進。杜生總經理、董連華書記親自組織籌劃，親自修訂活動方案，親自動手備課授課，先后為總公司作了5次理論輔導。班子副職和各科室負責人帶頭學習理論、帶頭調查研究、帶頭檢查剖析、帶頭研究整改，每個步驟都自覺走在前列。三是上下聯動、形成合力。堅持把思想發動貫穿全過程，把學習資料發到每個人手中。領導小組及時研究制定開展學習實踐活動時間安排表，建立考勤、檢查、補課和情況反饋制度，要求每名員工參加學習實踐活動并做好讀書筆記，撰寫心得體會。全公司出現了加班加點學習、爭先恐后發言、踴躍建言獻策、主動解決問題的新氣象。有的職工外出執行任務，回來后及時補學；有的帶病參加集體活動，不放棄每一次接受教育的機會。四是大造聲勢、濃厚氛圍。召開學習動員大會，統一思想認識；在公司辦公大樓顯著位置懸掛內容為“科學發展上水平、職工群眾得實惠”、“堅持科學發展觀、共建和諧家園”等宣傳標語，在宣化供水出刊科學發展觀專刊11期，各基層黨支部、共青團出刊學習簡報兩期，組織全體黨員干部進行了科學發展觀知識答卷，積極參加了區、局舉辦的科學發展觀學習演講，大力營造學習氣氛，使科學發展觀隨時可見、隨處可見，使大家都能看在眼里，記在心里。公司還組織科學發展觀成員到科學發展觀試點兒單位懷來學習先進經驗。
     2、強化理論武裝，努力夯實科學發展的思想根基。這次學習實踐活動，基礎在學習，實踐是特色。我們把科學理論武裝作為首要環節來把握，作為一條“紅線”來貫穿，堅持在真學、真信、真用上下功夫，有效增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。一是在學習原著中把握精髓要義。我們采取逐章逐段閱讀、區分專題精讀、反復學習研讀、系統思考解讀的方法，組織全體黨員干部職工認真學習了《科學發展觀讀本》、《科學發展觀重要論述摘編》、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》等著作，規定了51篇必讀篇目，要求寫至少2萬字的讀書筆記，靜下心來讀原著，領悟科學理論的魅力，并撰寫心得體會。經過幾個月的學習，全體黨員干部職工深刻領會科學發展觀的內涵和精神實質。二是在思考感悟中提升思維層次。學習中我們堅持做到讀一遍原著，寫兩篇學習體會，開展一次學習討論，組織一次外出考察活動，進行一次成果交流，開展一次專家輔導，作一次學習小結，組織一次理論測驗。活動期間，理論測試成績都在90分以上。通過活動的開展大家普遍對科學理論學出了深厚感情，學出了濃厚興趣，拓展了理論視野，思維層次有了新提高。三是在聯系運用中確立科學理念。堅持學習科學理論與聯系實際運用相結合，在理論辨析中掌握本質內涵，在思想碰撞中啟發深度思考，力求做到學習一個觀點、明白一層道理、強化一種理念；把工作中容易出現的與科學發展觀不相適應的等表現一一列舉出來，“對號入座”深刻反思，認真清理“不適應、不符合”的思想觀念。通過聯系運用，大家觀察分析問題的站立點高了，尋求科學理論指導的自覺性增強了，想問題，辦事情更加重視從全局上統籌謀劃，研究對策思路更加重視從融合發展上找出路，逐步使以人為本、統籌兼顧、質量效益、協調發展等科學理念在大家頭腦中扎下了“根”。
     3、解決突出問題，不斷提高供水保障的質量水平。解決突出問題、破解發展難題，是開展學習實踐活動的根本著眼點。我們堅持依靠群眾與領導帶頭相結合，工作創新與制度創新相統一，下大力解決影響科學發展的重點難點問題，使學習實踐活動見到實實在在的成效。一是查找問題“挖根源”。第一階段的解放思想大討論活動使全體干部職工增強了發展意識，樹立了發展信心，看到了與科學發展觀不相適應的問題和不足。第二階段學習實踐活動開始后，繼續組織開展“深入解放思想，推動科學發展”的大討論活動，要求大家進一步破除陳舊觀念，開拓發展思路，尋求發展舉措，完善發展機制，為認真梳理查找本單位在落實科學發展觀過程中存在的突出問題開辟了思想認識通道。公司領導班子多次召開專題會議，認真分析查找問題，主要歸納為四個方面：一是在思想觀念方面，如何解放思想、拓寬思路問題；二是在體制機制方面如何深化改革、推動創新問題；三是在服務群眾方面，如何強化職能、優化服務問題；四是在隊伍建設方面，如何提高素質、增強能力問題。同時，在廣大干部職工中廣泛開展“五查五看”活動，引導大家自覺以科學發展觀為尺子，深入查找了制約供水發展的突出矛盾和問題，先后梳理出城市供水設施建設缺乏長遠規劃，不能持續發展；企業管理水平還待提高；成本倒掛+定價較低，致使我公司陷入困難境地；服務方式有時不能適應城市發展與用戶的需求；負債嚴重制約我公司的可持續發展等方面的問題，并緊緊圍繞這些問題，總結工作，分析原因，研究對策。二是剖析原因“解扣子”。公司先后召開了班子成員民主生活會和“談心、交心、凈心”活動，向全體員工發放了征求意見表格。要求大家本著對供水工作高度負責的態度，緊密結合實際，著重從思想觀念、工作作風、改革意識、政績能績、思路舉措等方面認真查找存在問題和差距，研究分析產生主要問題的原因和根源。民主生活會上同志們暢所欲言，深層次的分析了目前供水公司在貫徹落實科學發展觀方面存在的問題和根源。大家一致認為產生問題的原因很多，既有受目前體制機制制約的客觀原因，更有自身存在的主觀原因。例如：整體供水建設上缺乏科學的長遠規劃設計，思想觀念上對為廣大群眾服務的重要性認識不足，理論研究上學習科學發展觀不夠系統，實際工作中缺乏科學統籌協調等等，這些現象既是產生問題的主要原因，也是影響科學發展的羈絆，通過民主生活會，廣泛聽取了大家的意見和建議，充實和完善了貫徹落實科學發展觀情況分析報告。三是探尋對策“開方子”。對公司建設、服務方面存在的問題，用戶感受最深，看得最準。我們自覺貫徹群眾路線，敞開“大門”接受批評，暢通渠道廣納群言，群策群力解決問題。我們就“如何貫徹落實科學發展觀”，多次召開職工座談會，圍繞“踐行科學發展觀、供水部門怎么辦？”深刻分析了制約供水發展的問題和原因，梳理發展思路，尋找和創新發展新舉措。專門召開了有人大代表、政協委員、各辦事處代表、企事業單位和居民用水戶代表參加的懇談會，認真聽取了他們的意見和建議，同時采取專訪、信函、電話等形式征求和聽取了廣大城鎮用水戶的意見，將征求收集來的30多條意見進行了整理分類，積極開展整改活動。不但實現了全民參與的目的，同時通過交流思想、統一認識提高了全體員工服務發展、服務社會、服務群眾的意識，而且為充實、完善我公司貫徹落實科學發展觀情況分析提供更加廣泛的群眾基礎。通過全體黨員干部職工的共同努力、集體“會診”，形成了普遍的共識，大家一致認為，要想解決當前供水行業存在的突出矛盾和問題，必須從以下六個方向努力：一是編制具體規劃和實施計劃；二是不斷建立和完善現代企業管理機制；三是不斷完善水價機制；四是對照科學發展、提高服務水平；五是籌積資金，加快舊城管網改造；六是以解決負債為動力，積極推進行業改革，促進供水工作的進步。一個個新思路、新舉措的形成，為供水公司推動科學發展開啟了新的天地。
     4、積極轉變作風，著力打造群眾滿意的“暖心工程”。深入學習實踐科學發展觀不能僅僅停留在口頭上，更重要的是落實在行動上。我們堅持按照科學發展觀的內在要求，不斷增強服務意識，力求在提供水質好、水量夠、壓力足的安全保障的同時，充分體現“以人為本”的服務理念，實現供水服務人性化，服務手段智能化和服務功能現代化目標。一是保證優質供水。科學發展是根本，優質供水是百年大計。今年3月份以來，隨著城鎮面貌三年大變樣活動的開展，供水維修任務不斷加強。7月29日下午5點30分左右，宣赤路與長平路丁字路口處DN500玻璃鋼供水管線被熱網施工單位野蠻施工挖漏，造成大量跑水,不僅影響到附近上千戶居民的生活用水，還會嚴重影響到“三年大變樣”重點工程------宣赤路道路拓寬工程的施工進度。在這種情況下，公司領導高度重視，及時趕到跑水現場，一方面積極組織人員設備及時到位，一方面盡快在電視臺告知市民停水原因和施工情況，同時，根據玻璃鋼管維修的特殊要求，立即與廠家進行聯系，并請他們配合在最短時間內趕到宣化進行搶修。為了爭時間，搶速度，領導決定，挑燈夜戰，由于DN500玻璃鋼管是供水主管線，管徑大，且埋深5、6米左右，跑水嚴重，致使大量淤泥堆積。要進一步了解管子的破損情況，必須盡快清理淤泥，為了避免對管線造成二次傷害，公司采取人工挖掘的方式，干部職工飯也沒顧上吃，連夜組織清理淤泥、開挖維修工作坑。
     當天入夜，區、局領導得到消息后極為關注，立即趕到跑水現場，了解情況，協調督辦，并做出指示，要求盡快恢復供水。公司全體干部職工憑借滿腔的熱忱和對工作認真負責的態度，在廠家技術人員第二天趕到后，顧不得連夜工作的疲勞，繼續留在現場，配合廠家技術人員完成管線維修工作。經過24小時的連續作戰，終于完成了維修任務，對管線進行了36小時養護之后，正式恢復了供水。把一項按常規需要6天完成的工作，縮短到兩三天完成。連日來，總公司維修大小跑水共計16次，并及時完成了強行拆除樓房的斷水任務，義務替用戶維修水龍頭、開關總截門5次，維修及時率均達到100%。
     在承接用戶供水管線施工申請工作中，總公司針對宣鋼有限公司改建高爐工期緊、任務重的實際情況，突破條條框框，簡化審批程序，特事特辦，只用一天時間，將供水管線改造工程相關手續辦理完畢。
     在給水施工工程中，總公司干部職工發揚“白+黑”“5+2”的工作作風，加班加點連續奮戰，保質保量完成了宣赤路道路拓寬供水管線改造工程，為區重點工程贏得了寶貴時間，同時，加快了新建住宅樓給水施工任務和智能水表安裝工程。
     在新建按院大酒店給水工程施工中，由于是在DN700球墨管上打出直徑200的接口，管徑大、技術要求高，工程本身具有相當大的難度，再加上地下各類管線縱橫交錯，給施工帶來了很大的難度，但為了不影響區重點工程宣赤路道路拓寬工程的施工進度，公司領導調集多名經驗足、技術高的施工人員，加班加點，僅用兩天時間就完成了施工任務，用實際行動和奉獻精神，實現了工作作風的真正轉變，也履行了公司 “讓政府放心、讓百姓滿意”的服務宗旨。二是提供優質服務。科學發展觀的核心是以人為本，供水事業正是涉及到千家萬戶的實際利益和廣大群眾的實際生活，服務水平直接關系到企業形象及今后的發展。學習貫徹科學發展觀活動以來，公司領導班子更加清楚地認識到這個問題，并把它作為工作的重中之重，先后開展了“查找差距、更新觀念、轉變職能、服務發展”大討論活動和“轉作風、促發展、優服務、惠民生”主題教育活動，對黨員干部職工提出了明確具體的服務要求：直接與用戶接觸的收費人員必須端正態度，以笑臉相迎，真誠接待，認真核實數據，傾聽用戶的意見和建議，對用水戶提出的問題和質疑予以耐心合理的解釋，使用戶滿意放心；對于群眾舉報的沒水、漏水、跑水、水質有問題等，工作人員要認真記錄，并立即派專業維修人員到現場進行了解修理，爭取在最短時間內解群眾之所急，想群眾之所想；在供水稽查執法中，稽查人員要本著“構建和諧用水關系”的原則，以公平公正的態度，平和的心態，查處違章用水，并提出整改意見，在限時整改到期時予以驗收。使全區個人及集體合法用水，真正做到合理用水、科學發展。
二、存在的主要問題和差距
     經過廣大黨員干部職工的共同努力，公司的學習實踐科學發展觀活動達到了預期目的，取得了積極成效。但我們深知，對照科學發展觀的要求，對照先進性的標準，對照人民群眾的新期待，仍然存在許多差距和不足。主要表現在以下四個方面：一是科學發展意識有待進一步強化，解放思想的“總閥門”還需進一步打開；二是破解科學發展難題有待進一步深化，在解決制約我公司又好又快發展的深層次問題上還需下更大的功夫；三是保障科學發展的體制機制有待進一步健全，初步建立的制度體系還需在實踐中接受檢驗并不斷完善；四是領導科學發展的能力素質有待進一步增強，各級領導科學規劃、科學決策、科學管理、科學探索的能力還需不斷磨練和提高。這些問題，我們將在今后工作中認真加以改進。
三、深化學習實踐活動成果的措施打算
     集中學習實踐活動雖然已經結束，但如何轉化成果、納入機制、形成規范，卻是一項長期而艱巨的任務，需要在實際工作中認真思考和研究。下一步，我們將著重從三個方面做好鞏固深化的工作：
     1、在改進作風、深入一線上求深化。轉變工作作風是解決問題的關鍵。鞏固深化學習教育成果，必須首先從改進工作作風入手。下一步，我們將重點抓好工作作風的深化和改進。克服浮在上面，靠會議、靠文電、搞遙控指揮的現象，經常深入一線檢查督導，面對面搞好傳幫帶，看排查中發現的問題整改了沒有，已經解決了的問題有沒有反彈；克服隨心所欲，倉促辦事的習慣，拿出符合實際的、精心研究的辦法措施解決現實問題；注重研究新情況、解決新問題，克服不敢負責、不愿負責的思想，以對一線干部職工的深厚感情，對單位建設高度負責的態度，盡好應盡之責，干好該干之事。
     2、在實踐促學、學以致用上求深化。采取走出去向社會實踐學、在崗位上帶著課題學、樹典型示范學的方法，把單純從書本上學到的理論到實踐中去印證，對學不懂、弄不通的理論觀點，在實踐中尋找答案。
     3、在轉化成效、推動工作上求深化。把這次學習實踐活動當成抓好各項工作的加油站，當做全面提高工作層次的新起點，借助開展深入學習實踐科學發展觀活動的東風，乘勢而上、揚帆起航，在新的更高的起點上推動供水事業全面建設再上新臺階、再創新輝。　　　　